Radarsitubondo.id - Layanan pesan instan WhatsApp dilaporkan mengalami gangguan global pada Selasa pagi yang menyebabkan sejumlah fitur penting tidak dapat digunakan secara normal. Pengguna dari berbagai negara, termasuk Indonesia, mengeluhkan kegagalan saat mengirim file media seperti foto dan video melalui aplikasi WhatsApp di perangkat seluler.
Gangguan ini menjadi perhatian luas setelah banyak pengguna menyadari bahwa proses pengiriman gambar dan video terus mengalami kegagalan meski koneksi internet mereka dalam kondisi stabil. Menariknya, masalah tersebut tidak sepenuhnya terjadi di seluruh platform. Sejumlah pengguna melaporkan bahwa WhatsApp Desktop dan WhatsApp Web masih dapat digunakan dengan normal untuk mengirim maupun menerima file.
Berdasarkan pantauan dari situs pemantau layanan digital Downdetector Indonesia, lonjakan laporan gangguan mulai terdeteksi sejak pukul 03.38 WIB. Jumlah laporan terus meningkat hingga mencapai puncaknya sekitar pukul 06.30 WIB dengan lebih dari 700 laporan masuk dari pengguna yang mengalami kendala.
Baca Juga: Ramalan Shio Hari Ini 4 Agustus, Rezeki 3 Shio Meledak, Tapi 2 Shio Mengalami Kerugian Tak Terduga!
Mayoritas laporan berkaitan dengan terganggunya layanan perpesanan dan pengiriman media. Namun, dampak gangguan tidak hanya dirasakan pengguna di Indonesia. Keluhan serupa juga bermunculan dari berbagai negara, di antaranya India, Amerika Serikat, Meksiko, hingga Brasil, menandakan bahwa masalah ini terjadi dalam skala global.
Tidak hanya fitur pengiriman foto dan video yang terdampak, sejumlah pengguna juga mengaku gagal mengunggah konten ke fitur WhatsApp Status. Bahkan, sebagian lainnya melaporkan aplikasi mengalami masalah koneksi sehingga aktivitas berkirim pesan menjadi terganggu.
Seiring meluasnya gangguan, media sosial X (sebelumnya Twitter) langsung dipenuhi keluhan dan laporan dari pengguna yang berusaha mencari tahu penyebab masalah tersebut. Tagar terkait WhatsApp pun sempat ramai diperbincangkan karena banyak pengguna mengira gangguan terjadi pada jaringan internet pribadi mereka sebelum mengetahui bahwa masalah tersebut bersifat global.
Baca Juga: Bukan Karena Diskon! Toko Kumamoto di Tokyo Jepang Diserbu Usai Gempa M 7,1 Ada Apa?
Hingga saat ini, Meta sebagai perusahaan induk WhatsApp belum mengeluarkan pernyataan resmi terkait penyebab gangguan maupun perkiraan waktu normalisasi layanan. Belum diketahui apakah masalah tersebut disebabkan oleh gangguan server, pemeliharaan sistem, atau faktor teknis lainnya.
Bagi pengguna yang masih mengalami kendala mengirim maupun menerima file media melalui aplikasi ponsel, WhatsApp Web dan WhatsApp Desktop dapat menjadi solusi sementara hingga layanan kembali pulih sepenuhnya.
Gangguan ini kembali menunjukkan betapa besarnya ketergantungan masyarakat terhadap WhatsApp sebagai sarana komunikasi utama sehari-hari. Ketika layanan terganggu, aktivitas pribadi, pekerjaan, hingga bisnis digital ikut terdampak dalam waktu singkat.(*)
Editor : Titin Wulandari